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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 金果公司是一家種植、加工、存儲和銷售荔枝、桂圓兩種水果的小型企業(yè),經(jīng)理石瑞既管種植加工,又管銷售,是一個全能型的管理者。經(jīng)過多年的發(fā)展,公司積累了水果種植、存儲、運(yùn)輸和銷售的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)具備向海內(nèi)外提供高質(zhì)量水果的規(guī)模。為了滿足迅速擴(kuò)大的海內(nèi)外市場需求,公司招聘了大批工作人員,并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員走訪各地的水果批發(fā)商和零售商,開展市場調(diào)研工作。隨著人員的增多和業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大,公司增加了相應(yīng)的管理人員,但由于企業(yè)內(nèi)部管理沒有及時調(diào)整,逐漸出現(xiàn)了命令不統(tǒng)一、反應(yīng)緩慢、效率低下等問題。石經(jīng)理意識到,公司需要通過完善組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理,以解決現(xiàn)有問題。于是,石經(jīng)理向?qū)I(yè)咨詢公司求教,咨詢?nèi)藛T經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司盡管發(fā)展了多年,但公司內(nèi)部一直沿襲著家族化的管理方式,未能形成規(guī)范的組織結(jié)構(gòu),缺乏必要的分工協(xié)作,內(nèi)部人員的職責(zé)分工也不清晰……鑒于這種情況,咨詢?nèi)藛T對公司進(jìn)行了組織設(shè)計,依據(jù)現(xiàn)代組織管理原理,劃分了管理職能部門和業(yè)務(wù)部門,進(jìn)一步明確了種植加工部、銷售部、倉儲部、財務(wù)部等部門的職責(zé)與權(quán)限,完善了公司內(nèi)部分工協(xié)作體系,健全了組織結(jié)構(gòu),并針對公司多年的管理實(shí)踐,仍然采用經(jīng)理集權(quán)管理的體制。 問題:(1)什么是組織結(jié)構(gòu)?組織結(jié)構(gòu)的類型有哪些?(2)咨詢公司設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)類型是哪一種?其優(yōu)缺點(diǎn)有哪些?(本題15分)

    密押卷(六)

    卷面總分:100分     試卷年份:2022.10    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

    答題卡
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    試題序號

    金果公司是一家種植、加工、存儲和銷售荔枝、桂圓兩種水果的小型企業(yè),經(jīng)理石瑞既管種植加工,又管銷售,是一個全能型的管理者。經(jīng)過多年的發(fā)展,公司積累了水果種植、存儲、運(yùn)輸和銷售的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)具備向海內(nèi)外提供高質(zhì)量水果的規(guī)模。為了滿足迅速擴(kuò)大的海內(nèi)外市場需求,公司招聘了大批工作人員,并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員走訪各地的水果批發(fā)商和零售商,開展市場調(diào)研工作。隨著人員的增多和業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大,公司增加了相應(yīng)的管理人員,但由于企業(yè)內(nèi)部管理沒有及時調(diào)整,逐漸出現(xiàn)了命令不統(tǒng)一、反應(yīng)緩慢、效率低下等問題。石經(jīng)理意識到,公司需要通過完善組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理,以解決現(xiàn)有問題。于是,石經(jīng)理向?qū)I(yè)咨詢公司求教,咨詢?nèi)藛T經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司盡管發(fā)展了多年,但公司內(nèi)部一直沿襲著家族化的管理方式,未能形成規(guī)范的組織結(jié)構(gòu),缺乏必要的分工協(xié)作,內(nèi)部人員的職責(zé)分工也不清晰……鑒于這種情況,咨詢?nèi)藛T對公司進(jìn)行了組織設(shè)計,依據(jù)現(xiàn)代組織管理原理,劃分了管理職能部門和業(yè)務(wù)部門,進(jìn)一步明確了種植加工部、銷售部、倉儲部、財務(wù)部等部門的職責(zé)與權(quán)限,完善了公司內(nèi)部分工協(xié)作體系,健全了組織結(jié)構(gòu),并針對公司多年的管理實(shí)踐,仍然采用經(jīng)理集權(quán)管理的體制。 

    問題:(1)什么是組織結(jié)構(gòu)?組織結(jié)構(gòu)的類型有哪些?(2)咨詢公司設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)類型是哪一種?其優(yōu)缺點(diǎn)有哪些?(本題15分)


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    簡述許諾原理的基本內(nèi)容


    康泰互助公司是一家大型保險公司,總部員工5000多人。該公司的保單部擁有25名員工,年齡分布在19-25歲,平均25歲,大部分人只有高中學(xué)歷。這些員工有的剛來公司不久,有的工作10多年,也有的工作20多年馬上面臨退休。在對待工作上,員工有著不同的態(tài)度,如有的主動性、責(zé)任心均很強(qiáng),有的則缺少進(jìn)取心,需要部門領(lǐng)導(dǎo)不斷督促,才能完成工作。由于該部門工作具有高度的程序化,對員工的責(zé)任感要求很高,絲毫不能出現(xiàn)差錯,為此,提高員工的責(zé)任感就成為部門領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)。 李欣是該部門的領(lǐng)導(dǎo),她為人和善,業(yè)績突出,是從保單員開始,一步步上升為部門主管的,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。年底李欣退休,需要有新的人員接替她的工作。由于保單部員工年齡跨度大,學(xué)歷層次低,管理起來比較困難,李欣特意向公司推薦了在某大型保險公司工作過2年、有著一定管理能力的蘇梅。蘇梅是國內(nèi)名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的碩士,自信上進(jìn),在讀研期間曾在保單部實(shí)習(xí),熟悉保單部的工作,了解公司的文化,善于溝通,與大多數(shù)員工關(guān)系較好,是比較合適的主管人選。公司最終采納了李欣的建議,聘任了蘇梅。蘇梅準(zhǔn)備以積極的心態(tài)開始她的職業(yè)生涯。 

    問題:(1)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論,蘇梅具備了哪些領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)?(2)依據(jù)人性假設(shè)理論,試分析保單部員工的人性特點(diǎn),并提出管理建議。(本題15分)


    簡述“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”的內(nèi)容

    經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為:人是由誘因引發(fā)工作動機(jī)的,是以一種合乎理性的精打細(xì)算的方式行事;人總是被動的在組織的操縱、激勵和控制下從事工作;人總是企圖用最小投入取得滿意的報酬;大多數(shù)人缺乏理性,不能克制自己,很容易受到別人的影響,組織必須設(shè)法控制個人的感情。(P202)



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